سياسة الشحن

🚚 سياسة الشحن – يافا لابز
تاريخ السريان: 28/07/2025

في يافا لابز ، نلتزم بتوصيل طلباتكم بطريقة آمنة، سريعة، وفعّالة من حيث التكلفة. توضح سياسة الشحن هذه كيفية ومواعيد معالجة الطلبات وشحنها وتسليمها.

1. وجهات الشحن

نقوم حاليًا بالشحن إلى:

الإمارات العربية المتحدة – جميع الإمارات

2. مدة المعالجة

تتم معالجة الطلبات وتأكيدها خلال 12 ساعة عمل تقريبًا.
مدة التجهيز القياسية قبل الشحن هي 1–2 يوم عمل.
الطلبات المقدمة خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية يتم معالجتها في أول يوم عمل تالي.

3. مدة التوصيل المقدّرة

الموقع	مدة التوصيل المقدّرة
داخل الإمارات	من 1 إلى 3 أيام عمل

ملاحظة: قد تختلف مواعيد التوصيل حسب موقع العميل وتوافر شركة التوصيل.
الطلبات المتجهة إلى المناطق النائية أو الأقل وصولاً قد تستغرق وقتًا أطول من المدة القياسية.

4. رسوم الشحن

15 درهم إماراتي على جميع الطلبات التي تقل عن 300 درهم.
شحن مجاني للطلبات التي تبلغ 300 درهم أو أكثر.
تُحسب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام عملية الدفع.

5. التتبع والإشعارات

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.
يمكنك استخدام هذا الرقم لمتابعة حالة الشحنة عبر موقع شركة التوصيل.

6. فشل التوصيل والمعلومات غير الصحيحة

يُرجى التأكد من دقة معلومات الشحن قبل إتمام الطلب.
في حال تم إرجاع الشحنة بسبب عنوان غير صحيح أو صعوبة الوصول أو فشل الاستلام، قد تُفرض رسوم إضافية لإعادة الشحن.

7. التحقق من هوية المستلم

في بعض الحالات، قد تطلب شركات التوصيل إبراز هوية صالحة (مثل بطاقة الهوية الإماراتية أو جواز السفر) عند التسليم، خاصة في الطلبات عالية القيمة أو التي يتم دفعها عند الاستلام.

8. تأخيرات في التوصيل

قد تحدث تأخيرات لأسباب خارجة عن إرادتنا مثل:

الكوارث الطبيعية أو الظروف الجوية أو العطل الوطنية
مشاكل أو تأخيرات لدى شركات التوصيل الخارجية

نُقدّر تفهّمكم وسنقوم بكل ما بوسعنا لدعمكم في هذه الحالات.

9. تواصل معنا

لأي استفسارات أو مخاوف بخصوص الشحن، يُرجى التواصل معنا:
📧 البريد الإلكتروني: info@yavalabs.ae
📍 العنوان: معرض دبي تريدرز ماركت F3231، جبل علي، دبي، الإمارات العربية المتحدة